Données et vie privée

Texte mis à jour le 25 septembre 2026.

Données demandées

Pour un devis, nous avons besoin de l'adresse du logement avec son code postal, de vos prénom et nom, d'un courriel et d'un téléphone. L'adresse nous sert à préparer la visite de votre installation ; les coordonnées, à fixer ce rendez-vous puis à vous adresser le devis. Pour une question, le nom, la commune et le courriel suffisent.

Base légale

Le traitement répond à votre propre demande : il s'agit de démarches précontractuelles effectuées à votre initiative, au sens du Règlement général sur la protection des données. Quand une installation est commandée, les données sont ensuite traitées pour exécuter le contrat et respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Responsable

Gnak Entreprise, qui édite adoucisseur-eau-be.be, est responsable du traitement. Toute demande relative à vos données peut lui être adressée à contact@adoucisseur-eau-be.be. Une réponse vous parvient dans le délai d'un mois prévu par le règlement, sauf prolongation justifiée par la complexité de la demande.

Conservation

Une demande qui ne débouche sur aucune installation est effacée dans les trois ans qui suivent notre dernier contact. Pour une installation réalisée, nous conservons ce qui est nécessaire au suivi de l'entretien, aux garanties et aux obligations comptables belges, qui imposent de garder les pièces justificatives pendant dix ans en règle générale.

Exercer vos droits

Vous pouvez obtenir l'accès à vos données et leur copie, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou en demander la portabilité. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, à Bruxelles.

Aucun traceur

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